Monthly Archives: December 2011

Christmas digitales, nuevo ciberdelito

¡Ten cuidado e identifica un correo fraudulento!
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En Navidad, el número de correos electrónicos de felicitaciones navideñas se multiplica y el principal peligro que conlleva abrir un Christmas digital es que puede instalar en el ordenador un programa para robar datos personales y utilizarlos para realizar algún fraude.

Los ciber-delincuentes aprovechan estas fechas para realizar envíos masivos con el objetivo de robar la identidad de las personas. Algunas de sus tácticas preferidas son los timos relacionados con la caridad, donde se piden donaciones para personas mayores o niños, y las tarjetas de felicitación con enlaces a virus o falsas ofertas de regalos gratuitos.

Según un estudio realizado por CPP este año sobre el Robo de Identidad, 40% de los mexicanos no sabe identificar un correo fraudulento en su buzón de entrada.

Alfonso Flores, Director General de la empresa en México, alerta que “el uso que hacemos diariamente de Internet, facilitamos nuestros datos personales sin asegurarnos si estamos siendo víctimas de un timo cibernético”.

Con el auge de las redes sociales, los ciber-delincuentes aprovechan y publican nuevos timos en estas páginas, como ofertas de trabajo inexistentes o anuncios de regalos falsos con el objetivo de que el usuario introduzca sus datos personales.

“La mayoría de las veces no somos conscientes del peligro que conllevan estas actuaciones, por lo que hay que extremar la precaución y estar especialmente alerta con la información que facilitamos en la red en estas fechas ya que puede ser usada con fines fraudulentos”., anade Alfonso Flores.

Recomendaciones contra el robo de identidad:

Un robo de este tipo se produce cuando alguien utiliza información personal de otra persona, como el nombre, la dirección, el carné de conducir, la numeración de las tarjetas bancarias, etc., para realizar actividades ilegales como abrir cuentas, sacar dinero del banco o hacer compras online.

CPP aconseja seguir unas sencillas recomendaciones para evitar ser víctimas de un fraude online:

  • Comprobar que estamos ante una página web segura antes de realizar cualquier compra online.
  • No facilitar claves ni contraseñas en ordenadores públicos o que pueden ser usados por terceros.
  • No abrir los correos electrónicos que llegan como ‘spam’.
  • Utilizar programas seguros como anti-virus o anti-spam.
CRÉDITO: 
Equipo de Redacción

Emprendedores tecnológicos reciben apoyos

Esperan más inversión del Estado en ciencia, tecnología e innovación
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En 2011 el Foro Consultivo Científico y Tecnológico (FCCT) logró apoyar a 209 empresas, pymes en su mayoría, a desarrollar 523 proyectos de innovación, también tuvo cercamiento con 3,500 emprendedores, explicó Juan Pedro Laclette, director del organismo.

Al hablar con medios de comunicación detalló que, a través de iniciativa como “el día del emprendedor”, o el “verano por la innovación”, el Foro ha hecho un trabajo importante por vincular a emprendedores con empresas, y llevar el conocimiento en beneficio de proyectos productivos.

“Para 2012 queremos duplicar los resultados obtenidos este año, pues se necesita de un gran esfuerzo para vincular a los científico con los empresarios, y para que las empresas se orienten cada vez más hacia la innovación”, detalló.

Destacó que de parte de las autoridades ha habido esfuerzos para realizar esta vinculación, sin embargo, desafortunadamente México aún no ha tomado la decisión de poner el conocimiento como base de un desarrollo económico.

“Hubo un esfuerzo considerable con el programa de estímulos fiscales, se le pueden criticar muchos defectos en su operación, pero sin duda atrajo la atención de las empresas hacia el tema de la innovación”, enfatizó.

Laclette señaló que actualmente se necesita convencer al poder ejecutivo que canalice más recursos para Ciencia, Tecnología e Innovación, puesto que en este país la política de inversión en ese rubro la definen ellos, esto porque generalmente el presupuesto que destinan es el que termina siendo aprobado por los legisladores.

“Hemos enumerado una gran cantidad de argumentos para incrementen los recursos como el valor agregado que produce el conocimiento, sobre el bienestar de la economía que conlleva, que es el modelo que utilizan los países desarrollados, que por cada peso invertido se devuelven más, el potencial que tiene el conocimiento para resolver problemas nacionales, pero no han hecho caso”, sentenció.

CRÉDITO: 
Alberto Moreno

El Buen Fin rescata comercios en la capital del país

Con mayor coordinación, en 2012 habrá mejores resultados
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Alrededor de tres mil 500 comercios y unos 38 mil empleos serán rescatados este fin de año, luego del impacto positivo del programa El Buen Fin que se realizó del 18 al 21 de noviembre pasado en la capital del país.

El presidente de la Cámara Nacional de Comercio (Canaco) de la Ciudad de México, Arturo Mendicuti Narro, dijo que tradicionalmente cada fin de año se perdían alrededor de cinco mil comercios por presiones económicas, lo que significaba unos 40 mil empleos menos.

Sin embargo, este año con El Buen Fin de esa cifra se estima que permanecerán unos tres mil 500 comercios y sólo "habrá 12 mil 500 empleos perdidos".

Aseveró, que si bien se prevé ligero cierre de comercios, en esta ocasión no se deberá a la falta de ventas, sino a motivos como el retiro de la vida laboral de los dueños o cambios de giro.

Mendicuti Narro opinó que el programa es aún perfectible y se estima que para 2012 habrá mejores resultados, pero para ello es necesario mayor coordinación entre los sectores involucrados para que no sea el comercio el único que sacrifique sus utilidades.

Por otra parte, expresó la necesidad incluso de la reducción de algunos impuestos para impulsar esta iniciativa el próximo año.

Asimismo, descartó que en diciembre se registren caídas en las ventas, luego de que un importante sector de la población realizó sus compras aprovechando las ofertas".

Explicó que con ello los consumidores adelantaron compras que se venían postergando, y todavía se espera el incremento de venta de este mes por la compra de regalos y artículos navideños.

"No hay nada que nos indique que los gastos de diciembre van a bajar", aseguró el presidente de la organización.

CRÉDITO: 
Notimex

Smartphones y la nube tendrán mayor auge en 2012

Con las nuevas tecnologías, las empresas serán más competitivas
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La aplicación del cómputo en la nube es una realidad, aunque en México su adopción ha sido lenta. IDC, que comanda Édgar Fierro, espera que en el 2012 se incremente la implementación de este modelo informático, impulsado por los sectores financiero, de telecomunicaciones y de comercio, frente a la necesidad de manejar información en tiempo real.

El uso de aplicaciones sobre los programas informáticos tradicionales también tendrá un fuerte crecimiento en el 2012, proyecta Gonzalo Rojón, de The CIU.

Deloitte prevé que las aplicaciones profesionales, multiplataforma, de calidad y con valor agregado podrán sobrevivir en un mercado con más de 2 millones de títulos, en un ecosistema donde sólo 20% se descargará más de 1,000 veces.

La llegada de servicios en línea como Netflix y la apuesta que BlockBuster hará en la distribución bajo demanda en México aumentarán la popularidad de las Smart TV, televisiones que permiten la navegación web y la reproducción de contenidos desde la nube. También es el caso de las consolas de videojuegos que cuentan con estas mismas propiedades, vislumbran Gonzalo Rojón, de The CIU, y Francisco Silva, de Deloitte.

Más tabletas y smartphones

Aunque en el 2011 tuvo lugar una guerra de tabletas, motivada por la instauración de los sistemas operativos iOS de Apple; BlackBerry, de Research In Motion (RIM), y Android, de Google, las plataformas abiertas permitirán multiplicar la oferta de modelos. Esto sumado a la reducción de costos de producción volverá a los dispositivos móviles más asequibles y su adopción en el mercado mexicano será mayor.

Deloitte espera una mayor especialización de las tabletas y calcula que a escala mundial 5% de las ventas del 2012 serán segundas tabletas de los usuarios, que generarán ingresos de entre 1,500 millones y 2,000 millones de dólares. The CIU pronostica que la penetración de smartphones por cada línea móvil se duplique, al pasar de 15% en el 2011 hasta 30% al final del próximo año. La participación de Android en México llegará a 25% desde su actual 13%, proyecta Gonzalo Rojón.

Más empresas en redes sociales

Las redes sociales serán un factor fundamental para las campañas de mercadotecnia. Según IDC, 15% de las firmas ya usa las redes sociales en Internet para promover sus soluciones y productos, mientras que 70% tiene iniciativas para integrarse al ecosistema de los medios sociales en Internet. Édgar Fierro, director de la firma, prevé que en el 2012 todas las empresas consultadas pasen de la planificación a la acción.

Gonzalo Rojón, de The CIU, proyecta que Facebook seguirá siendo el líder en las redes sociales en México, seguido de Twitter y no ve a Google+ como un participante agresivo.

Banda ancha móvil y 4G

Los principales operadores de telefonía móvil en México, Telcel y Movistar, iniciarán la operación comercial de las redes móviles de cuarta generación (4G), aunque las conexiones 2G y 3G seguirán siendo el principal acceso a la banda ancha móvil, proyecta la firma The CIU.

Deloitte espera un cambio en el modelo de facturación de banda ancha fija basado en límites de velocidad, de acuerdo con el consumo de datos y de tarifas, según el horario de acceso como mecánicas de optimización por parte de los operadores en la gestión de sus redes. Eventualmente, esto reduciría costos al usuario.

Lleva al trabajo tu propio equipo

Las empresas adoptarán una mayor flexibilidad tecnológica en el 2012 al impulsar que sus empleados utilicen sus propios dispositivos para fines laborales, proyecta Édgar Fierro, director de IDC México. La tendencia se conoce como “lleva al trabajo tu propio dispositivo” (bring your own device, en inglés). Esta cultura empezará a consolidarse en México durante el segundo semestre del próximo año y uno de los mayores retos radicará en garantizar la seguridad y el control de la información de la empresa en un dispositivo que no es de su propiedad.

Identificación y pagos con el móvil

Un empleado ya no necesitará un gafete para identificarse en su empresa. Bastará con acercar su celular a un lector de radiofrecuencia para obtener acceso, gracias a la incorporación de la tecnología Near Field Communications (NFC) a los dispositivos móviles, proyecta Deloitte.

Las NFC permitirán a los usuarios utilizar sus móviles en lugar de los plásticos bancarios. “Veremos a las empresas de telecomunicaciones en el negocio de los medios de pago, de las tarjetas de crédito y débito. Van a empezar a morder en este mercado entre 1 y 2%”, prevé Deloitte.

CRÉDITO: 
Julio Sánchez Onofre, El Economista

Conoce las tendencias del e-commerce en 2012

Cada vez más personas utilizan este medio para realizar sus compras
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Hace unos cuantos años era casi imposible pensar en el alcance que podría lograr Internet. Ahora compramos los artículos del supermercado, hacer transferencias bancarias, comprar boletos para el cine, etc.

De acuerdo a cifras de la AMIPCI (Asociación Mexicana de Usuarios de Internet) en 2010 Internet alcanzó los 34.9 millones de usuarios, y se espera un crecimiento del 12 % para el 2011, y a medida de que su uso crece, las actividades en este medio se diversifican.

En lo que se refiere a la automatización de pagos, éste es un tema reciente. Los Bancos cuentan con sistemas electrónicos que permiten realizar transferencias y pagos en un par de minutos. Así mismo existen otras plataformas que permiten pagar, enviar o recibir dinero por Internet de manera segura como MercadoPago. Estas alternativas te permiten realizar todas las transacciones bancarias sin salir de casa e incluso realizarlas desde cualquier lugar donde te encuentres.

Ahora bien, los medios para entrar a Internet también han cambiado. Aunque las computadoras siguen siendo el instrumento principal para conectarse, según un estudio de Smartphones en Latinoamérica, hecho por Marco Marketing Consultants en 2010, actualmente en México el 39% de los 91 millones de celulares en el país son Smartphones, teléfonos que cuentan con funciones similares a las de una computadora personal y tienen conexión permanente a Internet.

El mismo acceso a través de dispositivos móviles permite que las personas estén comunicadas permanentemente y puedan expresarse a través de redes sociales, blogs, Youtube, entre otros. En un estudio realizado por la AMIPCI se encontró que 6 de cada 10 entrevistados tiene por lo menos una cuenta en alguna red social. La importancia de este dato es que las personas comienzan a adoptar el Internet en su vida cotidiana y, principalmente los jóvenes, desarrollan sus actividades de manera electrónica.

En cuanto a comercio electrónico, podemos mencionar que se estima que en 2010 el uso del comercio electrónico creció aproximadamente 49% con respecto al 2009 y que las transacciones por este medio fueron por alrededor de $37 mil millones de pesos. La tendencia a la alza del crecimiento de la industria representa una gran oportunidad para vender a través de Internet. Muchas empresas ya han comenzado a usar este medio para comercializar sus productos pero aún hay un mercado que se expande ampliamente.

Internet permite grandes beneficios en cuestiones de compras como el ahorro en tiempo, facilidad para comparar precios, mayor variedad de productos, no pagar impuestos, evitar multitudes y no gastar en desplazarse al lugar, entre los principales. Estos beneficios son percibidos por los compradores, quienes cada vez lo usan con mayor frecuencia.

Después de conocer un poco más el panorama, ¿Te imaginas tu vida sin Internet?, ¿Cómo será el futuro donde la penetración en el país sea mayor?, ¿Cómo será la comunicación? Es fundamental no dejar de lado las tendencias en esta industria que ofrece una gran variedad de posibilidades como comunicarse, informarse, comprar, entre otras, y que además permite realizar actividades cotidianas en menor tiempo y con mayor facilidad.

CRÉDITO: 
Francisco Ceballos*

X Window Server

Xming is the leading [WWW]X Window Server for Microsoft XP/2008/Windows7. It is a fully featured X Server and is lean, fast, current, simple to install and because it is standalone native Microsoft Windows®, easily made portable (not needing a machine-specific installation).
Xming is totally secure when used with [WWW]SSH and optionally includes an enhanced PuTTY Link SSH client and a portable PuTTY replacement package. Xming can work completely independent of the Window’s registry when used with Xming-portablePuTTY.

http://www.ece.uvic.ca/computing/win-xsessions.shtml

Reforzarán apoyo a mipymes turísticas

Alrededor de 5,000 empresas recibirán capacitación
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Con el objetivo de seguir aumentando la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (pymes) turísticas, la Secretaría de Turismo (Sectur), en coordinación con la Subsecretaría para la Pequeña y Mediana Empresa (Spyme) lanzarán dos programas complementarios del Distintivo Moderniza en el 2012.

El Distintivo M fue puesto en marcha en el 2002, actualmente hay más de 10,700 empresas que lo han implementado, 95% de ellas lo hicieron subsidiado en algún grado a través del Fondo Pyme, explicó Juan Noriega, director de Modernización Turística de la Secretaría de Turismo, entrevistado por El Economista.

Destacó que todavía no se definen los nombres de estos programas, sin embargo, uno podría llamarse “Moderniza Rural”, que estará enfocado en las pymes ecoturísticas, para ayudarlas a mejorar sus prácticas administrativas y ponerlas bajo un proceso de mejora continua y el otro se llamaría “Moderniza de Alta Dirección” o “Plus”, que será impartido a dueños de negocios y se basará en fomentar la innovación.

“La razón del diseño de estos esquemas se debe a que quienes han implementado la metodología moderniza, solicitaron una capacitación complementaria. Por otro lado, hay empresas para las que no fue diseñado el Distintivo M, que mostraron interés en cursarlo y por ellos se pondrá en marcha”, sostuvo el funcionario de la Sectur.

Agregó que con estos distintivos se pretende capacitar 5,000 mipymes el próximo año y concluir ese periodo con más de 15,000 empresas que trabajen bajo esta metodología, que lo reflejarán con el aumento de su competitividad.

El costo de estas capacitaciones es de 24,000 pesos, pero también operarán subsidiados por el Fondo Pyme, bajo los mismos esquemas que el Distintivo M actual, en donde se puede otorgar hasta 90% del costo”, declaró Mauricio Rodríguez, director general de Lajapyme, consultora encargada del diseño de los programas.

Mauricio Rodríguez afirmó que la implementación de estos sistemas permite a las empresas tener un equipo bien integrado, lo cual es fundamental para su supervivencia.

amoreno@elempresario.mx

CRÉDITO: 
Alberto Moreno

¿Cómo comenzar a vender por Internet?

Utiliza el comercio electrónico a tu favor

Internet permite mayor alcance llegando a clientes de cualquier parte del mundo, no se necesita una gran inversión porque se puede planear el inventario de acuerdo a la cantidad de pedidos. Además, los productos tienen exposición permanente en una tienda virtual que está disponible 24/7.

Para comenzar a vender por Internet, puedes abrir un sitio propio o anunciarte en una página de comercio electrónico que te permita vender en línea como eBay o MercadoLibre, las cuales funcionan como canal de ventas nacional e internacional. En estas plataformas puedes vender a precio fijo o subastar todo tipo de artículos, ya sean nuevos o usados.

Si no sabes dónde conseguir productos, revisa tu casa para ver lo que no necesitas, busca empresas que vendan inventarios de stock fuera de temporada o investiga proveedores e importadores en ferias, revistas especializadas o clasificados.

Revisa las políticas del sitio para que no incurras en ventas de artículos prohibidos. Lo que para ti tal vez no sea vendible o importante, puede ser algo muy buscado por un comprador potencial, tal vez en alguna localidad de menor tamaño o inclusive en otro país.

Una vez decidido lo que quieres vender, es importante que las publicaciones incluyan nombre del producto, marca, modelo, fotografías reales de lo que estás ofreciendo, características y especificaciones del mismo.

Para que tus publicaciones sean más atractivas, utiliza programas como FrontPage o Dreamweaver, con estos programas pueden quedar más profesionales. En Internet existen “tutoriales” que te muestran paso a paso cómo utilizar este tipo de programas.

Establece una garantía que defina tus responsabilidades con el cliente y te permita responder en caso de inconvenientes. Un servicio a clientes impecable es quizás el factor mas importante, muchas veces ignorado, para tener éxito en las ventas en línea.

En cuanto a las opciones de pago, existen varias opciones que puedes ofrecer como pago contra entrega, transferencias electrónicas, depósitos bancarios o pagos en supermercados y tiendas como Oxxo.

También existen plataformas de pago como MercadoPago que permiten mayor seguridad en las transacciones porque el dinero está protegido por la plataforma hasta entregar el producto. Ofrecer más formas de pago a los clientes genera un valor adicional a los compradores porque pueden elegir la que más les convenga.

Es importante considerar los métodos de envío, dependiendo del tiempo que tengas puedes hacerlo personalmente o por paquetería. Las tarifas dependen del peso, tamaño y distancia de entrega. Puedes incluir el costo del envío en tus gastos fijos para no cobrar algo adicional a tus clientes, siempre y cuando sea en tu ciudad para que no te genere gastos adicionales.

Siempre es mejor prometer menos y entregar más. Si un comprador espera su producto en 5 días y le llega en 4, va a estar satisfecho con la compra, pero si lo espera en 3 y le llega en 4, puede quedar inconforme. Entonces es mejor prometer algo que seguramente vamos a cumplir o superar.

En cualquier negocio, la velocidad de respuesta es un importante diferenciador entre la competencia. Debido a que el comercio electrónico es un medio inmediato de compra, debes responder rápidamente a las preguntas que te hagan, ya que muchos compradores hacen preguntas con varios vendedores antes de decidir dónde comprar. Mientras más rápido lo hagas, mayores posibilidades tienes de cerrar la venta.

Además de estar al tanto de las necesidades de los consumidores, debes ser amable con las respuestas. Si llegas a recibir preguntas en tono negativo, no respondas de la misma forma. Entre más información brindes a tus clientes, será más fácil que tomen una decisión.

Recuerda que tus clientes son lo más importante de tu negocio por lo que es fundamental estar al pendiente de sus necesidades. El buen trato hará que se genere una relación de confianza y te garantizará ventas futuras. Responde a tiempo sus dudas y bríndales información pertinente. Cumple con lo acordado y responsabilízate con lo que te corresponde.

Espero que con estos consejos comiences a vender por Internet y aproveches los beneficios que brinda el comercio electrónico tanto para vendedores como para compradores.

Francisco Ceballos*

Es Director General de MercadoLibre México (http://www.mercadolibre.com.mx), ha sido presidente de la AMIPCI, VP de Comercio Electrónico de dicha asociación y actualmente ocupa el puesto de Secretario en la misma.

CRÉDITO: 
Francisco Ceballos*

la Biblioteca Alessandrina

De Bibliotheca nasce come spettacolo didattico itinerante, pensato per accompagnare un pubblico di utenti, visitatori e curiosi all’interno delle biblioteche, luoghi “venerandi”, ma anche “a misura d’uomo”, avventurosi, divertenti e, soprattutto, patrimonio di tutti. Il testo, da integrare di volta in volta con informazioni e dati sulla specifica biblioteca che si va a scoprire, è tratto dalla conferenza “De Bibliotheca” pronunciata da Umberto Eco il 10 marzo 1981 in occasione delle celebrazioni dei 25 anni di attività della Biblioteca Comunale di Milano presso Palazzo Sormani.

L’ebook di tale conferenza è disponibile gratuitamente su Liber Liber, http://www.liberliber.it/, grazie alla cortesia dell’Autore, della Biblioteca Comunale di Milano presso Palazzo Sormani e della casa editrice Bompiani.

Il video è un’idea di Donatella Allegro, che ne ha curato anche la regia. Fotografia di Christian Caiumi, editing video Giulia Rocco. L’interprete è Giuseppe Montemarano. Distribuzione “Progetto Teatro” di Liber Liber.

Questa versione video è stata girata presso la Biblioteca Italiana delle Donne di Bologna (http://www.women.it/bibliotecadelledonne/), dove il progetto ha trovato ospitalità e sostegno grazie alla cortesia della direttrice Dott.ssa Annamaria Tagliavini. Oltre a lei si ringraziano le bibliotecarie Giovanna Diambri, Giancarla Melis, Davide Montemarano, Maria Teresa Munaro e Roberta Ricci.

I protagonisti

Giuseppe Montemarano, bolognese, si forma come attore con la Compagnia del Teatro dell’Argine. È membro dell’Associazione Culturale del Fiordaliso, con sede a Casalecchio di Reno (BO), con la quale realizza spettacoli in italiano e in francese.

Donatella Allegro si laurea in Lettere presso l’università di Bologna e ottiene il diploma di in recitazione presso l’Accademia Nazionale di Arte Drammatica “Silvio D’Amico”. Come attrice ha lavorato, tra gli altri, con Lorenzo Salveti, Cesare Lievi, Claudio Longhi e Mario Perrotta. Come regista ha realizzato: Un piccolo punto del naso — Frammenti di un discorso amoroso (2010), Alcesti — come tenere in vita una famiglia (2011), Questa Musica (2008). Lavora inoltre come insegnante di recitazione ed è tra i fondatori dell’Associazione culturale “Interno 12”, attiva in ambito teatrale sul territorio nazionale.

Musiche: “Mazurka in Si bemolle maggiore. Op. 32” di Gabriel Urbain Fauré

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